Hur du slår ihop dubblerade sidor på Facebook

Av Elissa 4 augusti, 2011

I våras skrev jag ett inlägg där jag underströk vikten av att städa upp i de olika sociala kanalerna så nya kunder som söker på ditt företag enkelt kan hitta din officiella kanal i det nätverket. På Facebook är det vanligt att se flera olika sidor för samma företag när man gör en sökning. Detta beror på lite olika faktorer – antingen så kan det vara så att något entusiastiskt fan har skapat sidan för att visa sin support, eller så kan det vara någon som vill skada företagets rykte med flit. Oftast har det dock att göra med att folk anger företaget som sin arbetsgivare eller intresse på sina personliga profiler, eller ‘checkar in’ på företaget, och råkar skapa en ny sida istället för att välja den officiella. Oavsett anledningen så är det viktigt att ha koll på dessa profiler och försöka ta över ägarskapen där det går. Om inget annat för att kunna få tillgång till de fans som gillat de andra sidorna istället för din. I bilden nedan ser man hur utspritt det kan se ut och hur många fans den officiella sidan förlorar på att inte slå ihop sidorna.

Förut så va det relativt enkelt att fixa detta problem på Facebook – på varje sida fans den klickbara länken ”Är det här din sida?” och då va det bara att fylla i ett formulär som skickades till Facebook direkt. Inom ett par veckor slog de ihop sidorna åt dig, och man kunde ‘claima’ upp till fem sidor.

Sen försvann denna funktion utan något som helst meddelande, men nu är den tillbaka, fast i annan form. Tyvärr är det nya sättet att slå ihop sidor inte alls lika bra och man kan bara hoppas att Facebook planerar att förbättra den. Men tills dess så ska jag gå igenom hur man gör.

Inne på din sida går du till ”Redigera Sidan” (knapp längst upp till höger). Gå sedan till fliken ”Resurser” i vänstra menyn, och klicka på ”Slå ihop dubletter” näst längst upp. Om Facebook hittar dubbletter så ska dessa poppa upp i pop up-menyn. Hittills när jag klickat hit på de olika sidorna jag administrerar så har det inte kommit upp några dubbletter, trots att jag vet att de finns där ute, så antagligen är detta en funktion som Facebook fortfarande jobbar på.

Men detta är inte allt. Gå till de sidorna som du vill slå ihop med din officiella sida och klicka på den blå länken ”Anmäl sida” till vänster (under profilbilden). I pop up-fönstret klickar du på ”Dubblerad eller felplacerad sida”, sedan ”Duplicering av en annan sida”. Tillslut måste du ange namnet på din officiella sida, och det är här Facebook failar – de verkar inte hitta den officiella sidan utan väljer en annan sida istället, och det går inte att välja någon annan. Med lite tur kanske just du får upp din officiella sida i menyn, men hittills har jag i alla fall inte haft den turen.

Såhär funkar det i dagsläget i alla fall – jag hoppas verkligen att Facebook förbättrar denna funktion snart så vi kan få lite ordning på våra sidor!

//Elissa