Sociala Medier

15 anledningar att använda bevakningsverktyg för sociala medier

Att synas på nätet blir allt viktigare för företag – men att lyssna på vad som sägs om det egna varumärket är ännu viktigare. Har man inte en bevakning på plats riskerar man bl a att missa viktiga diskussioner som kan ha stor effekt på företagets rykte.

Idag gästbloggar vi igen på den populära branch-bloggen Socialbusiness.se – ”15 anledningar att använda bevakningsverktyg för sociala medier”. Nästa vecka kommer del 2, ”Jämförelse av 8 bevakningsverktyg för sociala medier”. Har du något tips på bevakningsverktyg så tipsa gärna!

//Elissa

Vardag

Remember remember, the Seventh of September

I somras (ja tyvärr så verkar sommaren vara över :( ) skrev vi ett blogginlägg om att porrbranchen har fått sitt eget toppdomän .XXX.
Detta betyder att alla företags domäner kommer göras tillgängliga med toppdomänen .xxx, vilket jag siar inte alla företag kommer tycka är toppen. Det är inte självklart att man uppskattar att ens varumärke associeras med just XXX.

Läs mer

Facebook Tutorials, Sociala Medier, Vardag

Hur du slår ihop dubblerade sidor på Facebook

I våras skrev jag ett inlägg där jag underströk vikten av att städa upp i de olika sociala kanalerna så nya kunder som söker på ditt företag enkelt kan hitta din officiella kanal i det nätverket. På Facebook är det vanligt att se flera olika sidor för samma företag när man gör en sökning. Detta beror på lite olika faktorer – antingen så kan det vara så att något entusiastiskt fan har skapat sidan för att visa sin support, eller så kan det vara någon som vill skada företagets rykte med flit. Oftast har det dock att göra med att folk anger företaget som sin arbetsgivare eller intresse på sina personliga profiler, eller ‘checkar in’ på företaget, och råkar skapa en ny sida istället för att välja den officiella. Oavsett anledningen så är det viktigt att ha koll på dessa profiler och försöka ta över ägarskapen där det går. Om inget annat för att kunna få tillgång till de fans som gillat de andra sidorna istället för din. I bilden nedan ser man hur utspritt det kan se ut och hur många fans den officiella sidan förlorar på att inte slå ihop sidorna.

Läs mer

Sociala Medier, Vardag

Case study – ”What to do when the shit hits the fan”

Igår när vi var inloggade på Facebook såg ett par av oss på The Amazing Society till vår förvåning en annons som var, eh, ganska så provocerande. En kvinna på alla fyra som moppar golvet i en minst sagt porrig pose, och denna tillhörande text .

Tog genast en screenshot och spred den till mina vänner. Dagen går och jag börjar tro att vi är de enda som sett annonsen, tills någon uppmärksammar mig på detta blogginlägg, där bloggaren Dreadnallen också uttrycker sin chock. Läs mer

Sociala Medier, Vardag

Tankar kring Twitters roll i Norgekatastrofen

Eftersom min pojkvän befann sig i ett kontor i centrala Oslo i fredags så kände jag ett starkt behov att på något sätt följa nyheterna i realtid när jag fick reda på vad som hade hänt. Det var väl mitt sätt att hantera den hjälplösheten jag kände inombords och ett försök till att kanske eventuellt kunna hjälpa honom ur eventuell fara ifall jag fick reda på viktig information före alla andra, så jag sökte mig genast till Twitter. Jag började med att söka på ”Oslo” och genom att skrolla igenom de senaste tweetsen listade jag snart ut att folk som twittrade om senaste nytt kring ämnet använde hashtaggen ”#oslobomb”. En kort stund senare marknadsfördes hashtaggen ”#osloexpl” som att vara den mer ‘officiella’ taggen då det var den norrmännen använde, så jag började följa denna hashtag istället.

Läs mer

Teknik, Vardag

Remember Remember the …Seventh of September

Efter en lång tid a lobbying har porrbranschen äntligen fått sin egen toppdomän, passande nog .XXX.

Det betyder att alla företags domäner kommer göras tillgängliga med toppdomänen .xxx, vilket jag siar inte alla företag kommer tycka är toppen. Det är inte självklart att man uppskattar att ens varumärke associeras med just XXX.

Men det finns goda nyheter. För att hantera detta har vi som seriösa företagare möjligheten att från den sjunde september till den 28e oktober ansöka om att blockera vårt varumärke från .xxx-domänen.

I den här svårgenomträngliga texten står att finna att ansökningar om att blockera ett varumärke, som inte konkurrerar med ett likadant varumärke från vuxenindustrin, kommer tas bort ur domänutbudet och inte gå att köpa för någon aktör. Man behöver således inte registrera domänen ens i defensivt syfte utan den kommer inte finnas på marknaden.

En jättelång PDF-fil redogör för hela policyn kring .xxx-domäner samt lanseringen av dem här. Ladda hem den och skicka till er IT-avdelning :)

Glada julihälsningar
/Tobias

Facebook Tutorials, Vardag

Facebook + Skype = Sant

Igårkväll svensk tid kom Facebook ut med nyheten om sitt senaste samarbete med Skype och rullade ut den nya funktionen att kunna ringa videosamtal med sina vänner inom Facebook. Nyheten är minst sagt spännande och vi på The Amazing Society var tvungna att testa funktionen direkt! Nu kan du också testa funktionen före alla andra, instruktionerna hittar du här

Sociala Medier

Så bemöter du kritik i sociala medier

Vi har alla sett dem. Kommentarerna som förstör stämningen i ett forum, på en blogg eller på en Facebooksida. Som ibland kan vara tomma, elaka eller t.o.m. hotfulla. Ibland handlar det om falska rykten som sprids om företaget, ibland handlar det om konstruktiv kritik och ibland om spam. Bemöter man denna kritik på fel sätt riskerar man att göra situationen ännu värre och skada företagets rykte yttligare. Så hur gör man? Och hur gör man inte?

Detta dokument går igenom olika scenarion som kan uppstå och hur vi rekommenderar att man hanterar dem på bästa sätt.

Så bemöter du kritik i sociala medier

Sociala Medier, Vardag

Google+ invited – ett första intryck

Som de flesta riktiga nördar har jag nu snabbtestat Google+. Alltså Googles utmanare till Facebook. Och jag är glad. Jag ler. Inte alls för att den gör samma sak fast bättre, utan för den är HELT annorlunda. Den känns lätt och fräsch, trots stora luckor i dess funktionalitet. Det är absolut inte en kopia.

Och tur är väl det. Om man inte kopierar Facebook, men ändå lär av deras misstag kanske man kan undvika några minor. Som envisa och irriterande spelinbjudningar. Men det verkar inte troligt. Även Google+ kommer nog vara översvämmat av digitala bönder och vampyrer.

Vilket ber om frågan vad Google+ egentligen försöker vara. Är det ett ultasocialt nätverk a’la Facebook? Eller ett mognare nätverk a’la LinkedIn? Eller båda?

Det för mig också till den bästa kritik jag än så länge läst. Det sades ungefär ”jag orkar inte bygga om mitt nätverk”. Och för mig är det en bra poäng som är helt skild från kärlek till Facebook. Det är ett sådant massivt arbete med att byta att skavanker accepteras för att slippa. Om jag skulle starta om skulle jag absolut välja Google+, men fördelarna överväger inte arbetet med att flytta mitt nätverk. Jag finns även fortsättningsvis på Facebook.

Uppdatering: Lite mer information om Google+ från Google själva.

/David

Vardag

Konst Till Salu På Vårt Kontor

Kom förbi vårt kontor innan sommaren är slut och kika på den fina konsten som just nu pryder kontoret! Kollektionen kallas för ”Computer Art”, kommer från Konstpaus och är gjord av konstnären Mattias Persson. Tavlorna är till salu, se lite bilder nedan samt i fotoalbumet på vår Facebooksida.

"Computer Art" från FOKO Konstpaus

Läs mer

Vardag

Grattis till The Amazing Society – 2 år!

Igår var det två år sedan The Amazing Society grundades och vi har åstadkommit en hel del sen dess. Vi firade detta igår med en båttur till Gröna lund, där vi åt en god måltid och lyssnade på Arvingarna, som efter några glas vin faktiskt lät helt ok! Sen blev det förstås lite femkamp och några spännande åkturer. Efter det hade vi ett par drinkar på Josefinas och kunde inte ha bett om en finare kväll!

Här är lite bilder på kvällens bravader

Sociala Medier, Vardag

Sociala medier för småföretagare: Intervju med Cupcake STHLM

I höstas skrev vi ett inlägg om Cupcake Sthlm och hyllade deras lyckade insats i sociala medier. Nu ett halvår senare ville vi sitta ner med dem en stund och få lite mer inblick på hur de ser på sin resa i sociala medier, hur deras rutiner ser ut och vad de har för ambitioner inför framtiden.

Varför har vi valt att fokusera på just Cupcake Sthlm, av alla svenska företag det finns att välja mellan? Kanske har det något att göra med att vårt kontor ligger runt hörnet och vi  blivit trogna stammisar och ambassadörer för deras gudomligt goda cupcakes. Men jag tror att det är just den starka kärleken som är bevis på att deras koncept funkar. Det som gör just Cupcake Sthlm unikt är att de är ett klassiskt, anrikt café som använder sig av moderna metoder för att skapa känslan av att vara ‘fiket på hörnet’ även för kunder som inte bor i närheten.

Jag satte mig ned med en av grundarna, Martin Johansson och ställde lite frågor om hur de tänker kring arbetet i sociala medier.

Läs mer

Sociala Medier, Vardag

6 Ambitionsnivåer i sociala medier

Sociala medier fortsätter ta en större och större plats i företags verksamheter. Men ambitionsnivåerna varierar kraftigt, mycket beroende på företagets målgrupp, resurser och kunskap om möjligheterna i sociala medier. Vi har kartlagt de olika ambitionsnivåerna vi ser idag bland företag runt om i landet och vill förtydliga vad dessa är.

0. Bestämma

Innan vi sätter igång med steg ett bör det understrykas att man borde ha ett ”steg noll” på plats innan man ens sätter igång. I detta steg diskuterar man företagets närvaro i sociala medier och sätter ihop en sociala mediestrategi & policy. För utan en strategi finns det risk att det blir pannkaka av det hela. Lite som att sätta ihop en Ikea-möbel utan att först titta på manualen. Läs mer

Facebook Tutorials, Sociala Medier

Se vilka företag som gillar din Facebook Page

En efterlängtad feature har precis dykt upp för oss som har Facebook sidor. Nu kan vi nämligen se vilka andra företag som gillat vår sida som sin page, vilket är ett utmärkt sätt att knyta kontakter på. Dock räknas inte ett företags ”like” in i den totala antalet ”likes” sidan har, men är ett sätt att uppmuntra företag att flirta med varandra.

Man kan också se en lista över användare som är bannade från sin sida, med möjligheten att ”un-banna dem”.

Gå in på din sida och se för dig själv!

1.

2.

3.

Evenemang, Sociala Medier

Webbdagarna – en tillbakablick av dag ett

Nu är jag tillbaka på kontoret igen och försöker titta tillbaka på webbdagarna som gick av stapeln förra veckan. Tanken var att jag skulle sammanfatta båda dagarna men på grund av tidsbrist så blir det bara dag 1.

Av bekvämlighetsskäl tänker jag lägga upp min lilla tillbakablick kronologiskt – för då kan jag nämligen utgå från agendan för evenemanget – och på så vis missar jag inget viktigt :)

Överlag tycker jag om Waterfront. Det är nytt, fräscht, stort och nära men redan under vinterminglet hade de problem med wifi och att 3G-täckningen i lokalen är värdelös. Inget av detta hade förbättrats till webbdagarna och 1 000 frustrerade internetnördar grät ut på Twitter.

Läs mer

Sociala Medier, Vardag

10 Sätt att uppmuntra kommentarer på din blogg

Alla vi som bloggar har varit där någon gång. Man har startat en blogg. Man skriver jättebra artiklar, man ser att bloggen driver trafik och att man har prenumeranter, men utåt ser det ut som att ingen läser den. Under varje artikel står det ”0 kommentarer”, vilket inte ser så trevligt ut. Så hur ska man göra för att få sin publik att inte bara lyssna – men även bli engagerad och börja kommentera sina inlägg?

Innan vi går igenom lite tips & tricks måste jag börja med det mest uppenbara tipset – skriv intressanta inlägg. Du kan inte lura någon att bli intresserad av något som inte är bra till att börja med. Se därför till att skapa intressant, unikt och informativt innehåll som folk kommer vilja sprida – har du inte den principen på plats så kommer nedanstående tips inte göra så mycket.

Nedan är tio tips du kan använda dig av för att uppmuntra diskussion kring dina blogginlägg. Alla plugins som vi rekommenderar i denna artikel är plugins för WordPress, men de flera andra bloggplatformar har liknande plugins. Läs mer

Vardag

Hur Svårt Kan Det Va?

När man spenderar, som jag, stora delar av sitt liv på webben stöter man på många konstigheter. Ibland blir jag arg, ibland blir jag ledsen och ibland förstår jag bara inte. Ibland är det komplicerade lösningar, ibland är det enkla lösningar och ibland har jag ingen aning.

Men det som allra tydligast kan driva mig till vansinne är icke uppdaterade copyright-år i foten på hemsidor. Programmerare måste för en gångs skull vara på min sida – hur svårt kan det vara? Hur många rader kod kan behövas för att skapa en automatik?

Och behövs verkligen ett årtal? Finns det något juridisk syfte eller är det bara en onödig vana?

//David

Facebook Tutorials, Sociala Medier, Teknik

Facebook iFrame-tutorial

Jag skrev i förra veckan om att Facebook från och med fredagen den 11 mars 2011 stryper utvecklingen av applikationer via FBML till förmån för iFrames. Det här är nog ändå ganska bra för Pages framtid. Att utvecka i html, CSS och JavaScript via iFrame erbjuder större flexibilitet och större möjligheter att skapa snygga och användbara applikationer.

Jag lovade i min förra post att lägga upp en liten tutorial i syfte att förklara hur man lägger upp sin iFrame på sin Facebook Fan Page. Nu är den äntligen här! Läs mer

Vardag

Marketing 101: Never Oversell Your Products

Jag brukar titta på Fail Blog lite då och då och undrar alltid ”Vem är de här människorna som lyckas vittna såna djupt ironiska händelser i sin vardag? När ska jag få råka ut för Fail Blog-värdigt material?”

Och idag hände det. Det kom ett minst sagt underhållande säljbrev på posten imorse som vi var tvungna att dela med oss av. I brevet skriver säljaren att han är helt övertygad om att vi kommer älska hans special-pennor, som han bifogat i kuvertet med vårt tryck på.

Man blir liksom lagom taggad efter att ha läst denna text, ellerhur? Förhoppningarna är skyhöga på hur denna magiska penna kommer att se ut…

Och här har ni den. Den fantastiska pennan, som var ett kärt besvär att tillverka.

Så vad kan vi lära oss från detta misslyckade säljförsök? Att det är bra att hypa upp sina produkter, men enbart om produkterna kan leva upp till sitt hype. Och att inte lova kvalitet, garanti och trygghet om man inte ens kan leverera detta i fas ett =)

//Elissa

Sociala Medier, Teknik, Vardag

Facebook säger: ”Adjö FBML. Hej iFrames!”


I augusti förra året annonserade Facebook att möjligheten till utveckling av applikationer och innehåll till Pages via det egna språket FBML skulle stoppas den 11 mars 2011 och i morgon, fredag, har tiden för detta kommit.

Från och med den 11 mars är det iFrames som gäller för att skapa material på Facebook pages. Visserligen kommer Facebook även hädanefter att underhålla existerande implementationer av applikationer och sidor byggda i FBML. Dock kommer det inte längre finnas någon möjlighet till att skapa nya sådana och Facebook uppmuntrar alla som har möjlighet att byta från FBML till iFrame.

Detta öppnar för en intressant utveckling då möjligheterna i och med användandet av iFrames på olika sätt ökar. Men varför får vi inte längre använda FBML? Och vad innebär detta i praktiken?
Läs mer